Queja formal de personal
Presenta una queja formal con nombre: qué ocurrió y cuándo, quiénes participaron, pasos previos y el resultado esperado.
- 30 preguntas
- 5 reglas condicionales
- ≈ 12 min para completar
- formato de queja formal laboral
- presentar queja formal en el trabajo
- formulario de inconformidad de personal
- queja laboral con audiencia formato
Para qué sirve esta plantilla
Una queja formal no es una denuncia anónima: es un paso con nombre que abre un procedimiento con audiencia, derecho a acompañamiento y respuesta escrita, y el expediente debe sostener las tres cosas. La primera página identifica a la persona y la etapa, y pregunta si ya se intentó una vía informal. La segunda es el relato: qué ocurrió en orden de fechas, si continúa, quiénes participaron, quién lo presenció y qué política se considera afectada, con opción de adjuntar mensajes o documentos. La tercera organiza la audiencia: disponibilidad, acompañamiento, ajustes necesarios y —la pregunta que casi ningún formato hace— qué resultado se está pidiendo. El formato no juzga la queja ni promete un resultado.
Qué datos recoge
- Relato en orden de fechas
- Pasos informales previos registrados
- Acompañamiento y ajustes para la audiencia
- Resultado esperado por la persona
Preguntas incluidas
- Your nameobligatoria
- Job titleobligatoria
- Team or departmentobligatoria
- Manager's nameobligatoria
- Email address for correspondenceobligatoria
- Contact number
- Which stage is this?obligatoria
- Have you raised this informally already?obligatoria
- What happened when you raised it informally
- Is anyone else raising the same grievance with you?obligatoria
- Date it startedobligatoria
- Is the situation still continuing?obligatoria
- When it last happened
- What happened, in date orderobligatoria
- Who was involved and their rolesobligatoria
- Are there witnesses?obligatoria
- Witness names and how they saw it
- What the grievance concernsobligatoria
- Policy or agreement you believe is affected
- Documents, messages or notes you want considered
- How this has affected your work
- What outcome are you asking for?obligatoria
- Do you wish to be accompanied at a hearing?obligatoria
- Who would accompany you
- Your availability over the next two weeksobligatoria
- Do you need any adjustment to take part?obligatoria
- Adjustment you need
- May we share your account with those named in it?obligatoria
- Your signatureobligatoria
- Date submittedobligatoria
Cómo cambia el formulario al llenarlo
5 reglas condicionales
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de una denuncia anónima?
La queja lleva nombre y abre audiencia y respuesta escrita; el anonimato no permite eso.
¿Sirve para apelar?
Sí. La etapa distingue una primera queja de una apelación al resultado.
¿A quién debe llegar?
A recursos humanos o a una persona imparcial, nunca a quien es objeto de la queja.
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