Solicitud de devolución
Recibe devoluciones con número de pedido, motivo, resolución preferida y fotos, para responder sin cadenas de correos.
- 12 preguntas
- 6 reglas condicionales
- solicitud de devolución
- formulario de reembolso
- devolución de producto en línea
- cambio o reembolso de compra
- política de devoluciones formulario
Para qué sirve esta plantilla
Una devolución mal recibida se vuelve tres correos y una reseña negativa. Este formulario empieza por el número de pedido y el correo de compra, sigue con el motivo en una lista corta y termina preguntando qué quiere la persona: reembolso, cambio o nota de crédito. Cuando el motivo es daño o producto equivocado, aparece la carga de fotos, que es lo que permite resolver sin pedir la evidencia después. La política de plazos se muestra antes de enviar, así nadie se sorprende. Cada solicitud llega con todo lo necesario para decidir en una sola revisión.
Qué datos recoge
- Búsqueda por número de pedido y correo de compra
- Motivos en lista corta, sin texto libre obligatorio
- Elección entre reembolso, cambio o nota de crédito
- Fotos obligatorias cuando el motivo es daño
- Política de plazos visible antes de enviar
Preguntas incluidas
- Order numberobligatoria
- Full nameobligatoria
- Email addressobligatoria
- Item(s) being returnedobligatoria
- Purchase date
- Reason for returnobligatoria
- Tell us more about the issue
- Photo of the damage or fault
- Preferred resolutionobligatoria
- Refund method
- Replacement item or size wanted
- Return shipping details
Cómo cambia el formulario al llenarlo
6 reglas condicionales
Preguntas frecuentes
¿Puedo rechazar devoluciones fuera de plazo?
Sí. Si la fecha de compra supera el plazo, el formulario lo avisa y la solicitud se marca como fuera de política.
¿Genera la guía de retorno?
No la genera, pero deja el registro listo para emitirla desde tu paquetería con los datos ya capturados.
¿Sirve para tiendas físicas?
Sí. Cambia el número de pedido por número de ticket y funciona igual en mostrador.
Publícala hoy en tu propio dominio
Ábrela en el editor, cambia lo que necesites y compártela por enlace, código QR o insertada en tu sitio. No necesitas escribir código.