Siniestro de viaje
Reclamación de viaje en dos páginas: fechas y destinos, qué salió mal, aerolínea o proveedor involucrado, gastos pagados y comprobantes disponibles.
- 27 preguntas
- 4 reglas condicionales
- ≈ 7 min para completar
- formulario de siniestro de viaje
- reclamación por cancelación de viaje
- reclamación por equipaje perdido
- gastos médicos en el extranjero
Para qué sirve esta plantilla
Las reclamaciones de viaje dependen de fechas, proveedores y comprobantes, y un formato que solo pregunta qué pasó siempre necesita una segunda ronda. La primera página registra póliza y titular, quiénes viajaban con fecha de nacimiento, la reservación, los países visitados, salida y regreso, y cuándo se contrató el viaje y cuándo la póliza, porque ese par establece qué se sabía en cada momento. La segunda cubre el incidente: tipo de reclamación, fecha y lugar, aerolínea, operador o proveedor con su folio, si se reportó en el momento y qué ya devolvió el proveedor. Luego el dinero: cada gasto con su moneda y los comprobantes disponibles. Límites, deducibles y exclusiones están en las condiciones de la póliza.
Qué datos recoge
- Fecha de compra del viaje y de la póliza
- Proveedor y folio del reporte
- Gastos detallados línea por línea
- Devoluciones ya recibidas del proveedor
- Lista de comprobantes disponibles
Preguntas incluidas
- Policy numberobligatoria
- Policyholder nameobligatoria
- Contact numberobligatoria
- Email addressobligatoria
- Everyone travelling, with dates of birthobligatoria
- Booking reference
- Countries visitedobligatoria
- Departure dateobligatoria
- Return dateobligatoria
- When did you book the trip?obligatoria
- When did you buy the policy?obligatoria
- What kind of claim is it?obligatoria
- When did it happen?obligatoria
- Where were you at the time?obligatoria
- Describe what happenedobligatoria
- Airline, tour operator or provider involvedobligatoria
- Airline or handler reference for the baggage report
- Where were you treated, and what for?
- Did you report it at the time?obligatoria
- Who did you report it to?
- Why was it not reported at the time?
- Have you claimed anything back from the provider already?obligatoria
- What has been paid back, and by whom?
- List each cost you are claimingobligatoria
- Total you are claiming, in your policy currency
- What can you send us?obligatoria
- Upload your documents
Cómo cambia el formulario al llenarlo
4 reglas condicionales
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia del aviso genérico?
El aviso genérico sirve para cualquier póliza; este trae fechas del viaje, destinos, proveedor con folio y el detalle de gastos.
¿Y si el viaje aún no ocurrió?
Las cancelaciones antes de salir son comunes: se capturan las fechas reservadas y se elige cancelación de viaje.
¿Por qué preguntar cuándo se compró la póliza?
Porque establece qué se sabía al reservar, pregunta de rutina en cancelaciones e incómoda de hacer después.
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