Reporte de incidente comunitario

Para qué sirve esta plantilla

Los incidentes en espacios públicos —desde un bache peligroso hasta una disputa entre vecinos— se pierden cuando llegan por llamada telefónica sin ningún registro escrito. Esta plantilla les da un canal formal tanto a vecinos como a personal de la institución. Quien reporta deja su nombre y forma de contacto, indica cuál fue su participación en el hecho y si acepta que le contacten para dar seguimiento, lo que respeta a quien prefiere reportar sin involucrarse más. El tipo de incidente, la fecha, la hora aproximada y la ubicación sitúan el hecho con precisión, y el relato abierto de qué pasó da el contexto que ninguna categoría fija puede capturar del todo. Pedir que quien reporta califique qué tan grave considera el hecho ayuda a priorizar sin esperar a que alguien más lo revise primero, y las preguntas sobre si hubo personas lesionadas, con espacio para describir la lesión y la atención recibida, alimentan además cualquier registro de accidentes que la institución deba mantener. Cada reporte queda archivado con fecha y referencia, así el equipo puede filtrar por gravedad y ubicación para detectar zonas o problemas que se repiten.