Solicitud de reseña de clientes

Para qué sirve esta plantilla

Pedir una reseña en el momento equivocado, o a un cliente que no quedó satisfecho, hace más daño que no pedirla. Este formulario lo usa quien atiende al cliente para dejar en cola una solicitud bien calibrada, en vez de mandar el enlace de reseña a ciegas. Se registra el nombre, correo y teléfono del cliente, la fecha en que se terminó el trabajo y qué tan satisfecho pareció durante la entrega; si algo salió mal, un campo abierto describe el problema, señal para no enviar la solicitud todavía o para resolverlo antes. Cuando el cliente sí quedó contento, se elige la plataforma de reseña preferida y su enlace específico, además de cuándo debe salir el pedido —de inmediato o con un pequeño retraso, que suele funcionar mejor porque llega cuando el cliente ya probó el resultado con calma. El correo de quien hace la solicitud cierra el registro para saber a quién preguntar si hay dudas. Con esta cola organizada, el negocio evita pedir reseñas en cadena a todo el que compró, concentra el esfuerzo en clientes realmente satisfechos y distribuye las solicitudes entre plataformas según dónde le conviene más aparecer bien calificado.