Formulario de opiniones
Pide una calificación, un comentario abierto y el permiso para dar seguimiento: la forma más corta de saber qué mejorar.
- 7 preguntas
- 2 reglas condicionales
- formulario de opiniones
- formulario de comentarios
- encuesta de satisfacción
- buzón de sugerencias en línea
- formulario de retroalimentación
Para qué sirve esta plantilla
Un formulario de opiniones sirve para cualquier producto, servicio o experiencia: una calificación con estrellas, un comentario libre y la opción de dejar el correo para que puedas responder. Es corto a propósito, porque las encuestas largas se abandonan. Publícalo como enlace después de una compra, insértalo en tu sitio o imprímelo como código QR en el mostrador. Las respuestas se acumulan en una bandeja con filtros, se exportan a CSV o Excel y puedes marcar las que ya atendiste. Si quieres profundizar, agrega preguntas de seguimiento que solo aparezcan cuando la calificación sea baja.
Qué datos recoge
- Calificación general en escala de estrellas o de 1 a 10
- Comentario abierto sin límite de caracteres
- Permiso explícito para dar seguimiento por correo
- Preguntas extra que aparecen solo si la calificación es baja
Preguntas incluidas
- Overall, how would you rate your experience?
- What is your feedback about?
- Order or reference number
- Tell us moreobligatoria
- Would you like us to follow up with you?
- Your nameobligatoria
- Email addressobligatoria
Cómo cambia el formulario al llenarlo
2 reglas condicionales
Preguntas frecuentes
¿Se pueden recibir opiniones anónimas?
Sí. Deja el campo de correo como opcional y quienes prefieran no identificarse podrán enviar igual su comentario.
¿Cómo hago preguntas distintas según la calificación?
Con la lógica condicional: si la calificación es 1 o 2 se muestra “¿Qué salió mal?”, y si es 5 se pide permiso para publicar el comentario.
¿Puedo comparar resultados por mes?
El panel de respuestas grafica el promedio por periodo y puedes exportar todo para analizarlo en tu hoja de cálculo.
Publícala hoy en tu propio dominio
Ábrela en el editor, cambia lo que necesites y compártela por enlace, código QR o insertada en tu sitio. No necesitas escribir código.