Recolección de testimonios
Recoge la frase del cliente, su calificación y el permiso para publicarla, y desvía las notas bajas a soporte.
- 9 preguntas
- 5 reglas condicionales
- formulario para recolectar testimonios
- pedir opinión a clientes
- permiso para publicar testimonio
- reseñas de clientes
- prueba social para el sitio
Para qué sirve esta plantilla
Los testimonios buenos casi nunca llegan solos: hay que pedirlos en el momento correcto y facilitar el trámite. Esta plantilla lo hace con tres preguntas guiadas —qué problema tenías antes, qué cambió y a quién se lo recomendarías— porque una pregunta abierta sola produce respuestas vacías. Se pide la calificación, el nombre, el cargo y la empresa tal como deben publicarse, y una casilla explícita autoriza el uso en el sitio y en redes. Si la calificación es baja el formulario cambia de rumbo y ofrece contacto con soporte en lugar de pedir permiso de publicación, lo que convierte una queja en una oportunidad de recuperación.
Qué datos recoge
- Tres preguntas guiadas de redacción
- Nombre y cargo tal como se publicarán
- Autorización explícita de uso
- Notas bajas derivadas a soporte
Preguntas incluidas
- Overall, how would you rate your experience?
- Full nameobligatoria
- Email addressobligatoria
- What would you tell a friend considering us?
- What specifically worked well for you?
- Photo to accompany your quote
- Permission to publish
- What could we have done better?
- Would you like someone to follow up with you?
Cómo cambia el formulario al llenarlo
5 reglas condicionales
Preguntas frecuentes
¿Cuándo pedir el testimonio?
Justo después de un resultado visible: una entrega, una renovación o un logro del cliente.
¿Se puede pedir foto o logotipo?
Sí. Agrega un campo de carga opcional para la imagen que acompañará la cita.
¿Qué pasa con las calificaciones bajas?
Se ocultan las preguntas de publicación y aparece la vía de contacto con soporte.
Publícala hoy en tu propio dominio
Ábrela en el editor, cambia lo que necesites y compártela por enlace, código QR o insertada en tu sitio. No necesitas escribir código.